coeo Incasso
coeo Incasso est un organisme de recouvrement de créances dont le siège est à Rotterdam et un centre de services à Gand.
Que fait le coeo Incasso ?
Le coeo Incasso aide les entreprises à gérer leurs comptes clients et à recouvrer les factures impayées grâce à un trajet de recouvrement personnalisé. Nous travaillons pour des entreprises et des organisations dans tous les secteurs. Avez-vous reçu un message de coeo Incasso ou avez-vous été appelé par nous ? Il est alors probable que vous n’ayez pas payé une ou plusieurs factures de notre (nos) client(s).
Nous sommes conscients que le recouvrement d’une facture impayée est un processus dans lequel le client de notre client doit savoir clairement pourquoi le coeo s’adresse à lui.
Au coeo Incasso, nous nous efforçons de trouver le meilleur moyen possible de régler les arriérés de paiement. Grâce à notre portail en ligne Mon coeo, nous mettons tout en œuvre pour vous donner un aperçu et vous faire payer facilement et rapidement, en mettant l’accent sur une bonne expérience client.
Se connecter à Mon coeo
Grâce à notre portail en ligne Mon coeo, vous pouvez accéder directement à votre (vos) compte(s) impayé(s) et effectuer immédiatement un paiement, conclure un arrangement de paiement ou faire une réclamation. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au jeudi de 8h00 à 20h00 et le vendredi de 8h00 à 17h00.
Nous serions heureux de vous aider.
Les problèmes financiers peuvent avoir de nombreuses causes, comme la perte soudaine d’un emploi, divorce ou d’autres difficultés personnelles. En outre, un aperçu incomplet des dépenses courantes, un crédit excessif, mais aussi une faillite d’entreprise peuvent conduire à des arriérés et finalement à un surendettement.
coeo Incasso sert de médiateur entre vous et votre (vos) créancier(s). Notre personnel formé et expérimenté est là pour vous aider à trouver une solution à une situation financière difficile. Nous le faisons en examinant attentivement la cause de vos arriérés de paiement et en ouvrant un dialogue avec vous.
Nos valeurs fondamentales
Personnel
Le contact personnel est l'une de nos valeurs fondamentales. Afin de rendre le trajet de recouvrement aussi agréable que possible, vous aurez une personne de contact fixe tout au long du trajet de recouvrement. Une équipe formée en permanence veille à ce que vous soyez aidé immédiatement.
Innovateur
Nous utilisons des solutions de paiement modernes et des logiciels intelligents. Grâce à notre portail libre-service en ligne, vous pouvez accéder à vos arriérés de paiement et les contrôler 24 heures sur 24. Vous pouvez payer en ligne, conclure un arrangement ou déposer une réclamation
Transparence
Grâce à notre portail en ligne « MON coeo », vous pouvez vous connecter de manière simple et sécurisée. Vous pouvez alors effectuer un paiement Bancontact, conclure un arrangement de paiement, faire objection, consulter vos données (financières) et/ou poser des questions. Grâce à cette plateforme, vous pouvez voir d'un seul coup d'œil quelles sont les possibilités et réaliser une action en un clic.
Qualité
A coeo Incasso, nous traitons les dossiers de recouvrement pour nos clients et leurs clients selon toutes les normes de qualité.d’Encaissement.
Confidentialité
coeo Incasso prend votre confidentialité au sérieux et traite et utilise vos informations de telle manière que leur intégrité soit garantie autant que possible. Avec l’avènement du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous nous rendons compte que le droit à la confidentialité est devenu plus important que jamais. Consultez notre Déclaration de Confidentialité pour plus d’information sur notre politique en matière de protection de vos données.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous avez une demande d’accès à vos données personnelles, vous pouvez également contacter notre Data Protection Officer (délégué à la protection des données) à l’adresse e-mail suivante [email protected].