Aide et Conseils

Conséquences de non-paiement

Si vous ne répondez pas à un message de coeo, cela peut avoir des conséquences désagréables pour vous en tant que particulier ou entreprise.

Vous ne répondez pas?

Dans ce cas, votre créancier peut faire appel au coeo Incasso pour entamer une procédure judiciaire. Nous souhaitons éviter que cela ne se produise et essayer de résoudre le problème avec vous de la manière la plus agréable possible. Par conséquent, même si vous ne pouvez pas payer, contactez-nous toujours. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution adaptée.

Vous ne pouvez pas tout payer en une fois ?

Il peut arriver que vous ne puissiez pas payer le montant impayé en une seule fois. Si c’est le cas, vous pouvez conclure un arrangement de paiement qui, bien entendu, correspond à votre budget et à nos conditions.
Faire une demande d’arrangement

Vous ne pouvez pas payer ?

Avez-vous plusieurs dettes et vous n’en sortez plus vous-même ? N'hésitez pas à contacter notre bureau. Nos collaborateurs peuvent vous expliquer les démarches à suivre et les autorités à contacter. Nous serions heureux de vous aider.
Prenez contact

Vous n’êtes pas d’accord avec le montant principal impayé ?

Vous n’êtes pas d’accord avec le message reçu ? Avez-vous des raisons légitimes pour cela et souhaitez-vous faire une réclamation ? Cela ne peut se faire que par écrit au moyen du formulaire de réclamation. Remplissez le formulaire le plus complètement que possible et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Faire objection

Avez-vous des dettes problématiques ?

Vous n’avez plus de vue d’ensemble de vos finances et vous pensez ne pas pouvoir vous en sortir vous-même ? Nous sommes heureux de vous mettre sur la bonne piste et de vous offrir une oreille attentive si vous en avez besoin. Sur notre site web, vous trouverez plus d’informations sur les dettes problématiques.

Questions ?

Vous avez des questions sur le rappel envoyé ou sur nos services en général ? Notre service client vous répondra dans les plus brefs délais, de manière professionnelle et en tenant compte du contenu. Vous pouvez nous contacter vias Mon coeo, par téléphone ou par courriel. Les questions fréquentes se trouvent également sur notre site web.