Plaintes et conseils

Avez-vous une plainte ou remarques ?

Nous apprécions que vous nous fassiez part de ce qui pourrait être amélioré dans notre façon de travailler. Ce formulaire est destiné aux clients professionnels ou aux partenaires de coeo.

Pas de relation professionnelle avec nous ? Cliquez ici.

Comment introduire une réclamation

Remplissez le formulaire de réclamation ci-dessous. C'est entièrement gratuit. Vous pouvez aussi nous envoyer votre remarque par courrier (à l'attention du Service Réclamations).

Délai de réponse

Après l'envoi, vous recevez un accusé de réception dans les 5 jours ouvrables, puis une réponse sur le fond dans les 15 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas respecter ce délai, nous vous en informerons par écrit.

Comment nous traitons vos données

Si vous remplissez un formulaire sur cette page, nous ne conservons que les données nécessaires pour vous aider. Vous trouverez tous les détails dans notre déclaration de confidentialité.

Déclaration de confidentialité

Formulaire de réclamation

Les champs marqués d’un * sont obligatoires.

Attention ! Indiquez une adresse e-mail ou une adresse postale valide. Sans coordonnées valides, nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre réclamation et devrons la supprimer.

    PlainteConseil

    Mr.Mme.


    Coordonnées

    Comment nous traitons vos données

    Si vous remplissez un formulaire sur cette page, nous ne conservons que les données nécessaires pour vous aider. Vous trouverez tous les détails dans notre déclaration de confidentialité.