Recouvrement à l'amiable
Avec notre approche de recouvrement à l’amiable, nous nous concentrons sur le règlement des arriérés de votre client, sans l’intervention des tribunaux.
- Grandes données
- Approche personnelle
- Satisfaction cleint élevée
- No Cure No Pay
Nous nous adressons à votre client de manière appropriée et respectueuse, soit par écrit, soit par téléphone.
Nous optons pour une approche personnelle et une coopération transparente. Pour ce faire, nous utilisons nos systèmes pilotés par les données, des techniques de communication de haute qualité et des logiciels intelligents. En tenant compte des souhaits de nos clients et de la situation de votre client, notre approche assure un recouvrement de créances fructueux depuis de nombreuses années.
Le moment de contact optimal
En utilisant notre moteur de décision basé sur de grandes données, des algorithmes et l’apprentissage machine, coeo sait comment approcher chaque client de manière unique et au bon moment. Nous cherchons à déterminer le meilleur moment pour mener une action, l’outil de communication le plus approprié et le contenu le plus adapté à votre client. Nos services seront donc toujours une combinaison des techniques les plus modernes en combinaison avec la bonne approche humaine.
Recouvrement international
Vous faites des affaires avec des entreprises ou des consommateurs étrangers et ils ne paient pas la créance à temps ? Les possibilités juridiques sont souvent limitées et les procédures de recouvrement judiciaire sont longues et coûteuses. coeo travaille en collaboration avec des bureaux et des agents locaux qualifiés en Europe et est en mesure de conclure avec succès votre dossier de recouvrement de créances internationales.
Recouvrement à l'amiable des dettes des consommateurs
Recouvrement à l'amiable des créances des entreprises
Suivi de la dette
Il est envisageable qu’il ne soit pas possible de conclure un accord de paiement ou d’encaisser des paiements (partiels) pour le moment, en raison de la mauvaise situation financière actuelle de votre client. coeo offre la possibilité de placer l’encours de la dette dans son environnement de surveillance de la dette.
Grâce à des connexions en temps réel avec diverses bases de données qui nous permettent de fournir davantage de données et d’informations sur les clients, coeo peut s’adapter aux informations récemment collectées. De cette façon, nous pouvons surveiller votre client, de sorte que des actions sont lancées immédiatement s’il y a des possibilités de collecte fructueuse.
C'est pourquoi les entreprises choisissent coeo
No Cure No Pay
Si nous ne sommes pas en mesure de recouvrer votre facture impayée, cela ne vous coûtera rien.
Innovant
Nous utilisons des techniques de communication modernes, des solutions de paiement flexibles et des logiciels intelligents.
Connaissances juridiques
coeo dispose d'une équipe d'experts juridiques qui peuvent vous fournir un soutien approprié.
Recouvrement socialement responsable
En tant que membre du NVI, coeo est titulaire du certificat Incasso Keurmerk. Vous confiez votre (vos) dossier(s) de recouvrement à un partenaire fiable qui fixe des normes élevées dans le domaine du recouvrement socialement responsable.
Contact personnel
Le contact personnel est l'une de nos valeurs fondamentales à coeo. Une équipe formée en permanence nous permet d'approcher et d'aider directement votre client.
Services juridiques
Chaque client a ses propres préférences, que nous apprécions beaucoup. Un service personnalisé est la norme pour nous.
Et s’il faut plus que le recouvrement à l’amiable ?
Malheureusement, tous les arriérés ne peuvent pas être réglés à l’amiable. Nos experts juridiques vous conseilleront sur les avantages et les inconvénients d’une procédure de recouvrement judiciaire.
Expériences de clients
De clients de coeo
Les différents types de clients doivent être approchés de différentes manières. coeo s'inscrit dans cette approche et rejoint notre objectif principal de conserver un client. Un bon complément à notre flux de gestion des crédits, un portail et des rapports clairs.
Lorsque vous ne savez pas pourquoi un client ne paie pas, il est impossible de répondre de manière appropriée. Grâce à coeo, nous découvrons ce type d’informations.
L'outil web de coeo rend le processus de recouvrement simple et transparent pour nous. Le transfert des dossiers de recouvrement de créances est très facile et clair.
Voulez-vous savoir ce que coeo peut signifier pour votre organisation ?
Téléchargez notre brochure ou contactez l’un de nos experts en recouvrement.
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