- Per direct
- 32-40 uur
- € 2.800 - € 3.250
- Gent
In het kort.
Ben jij een sterke communicator met een luisterend oor? Krijg je energie van gesprekken voeren, mensen helpen en samen naar oplossingen zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga jij doen?
Voor ons groeiend incassobureau zoeken we een enthousiaste Call Agent die het eerste aanspreekpunt vormt voor onze klanten en debiteuren. In deze rol combineer je klantgerichtheid met onderhandelingsvaardigheden en help je dagelijks mensen om haalbare oplossingen te vinden.
Jouw functie
Als Call Agent ben je verantwoordelijk voor zowel inkomende als uitgaande telefonie. Je voert professionele en respectvolle gesprekken, luistert actief naar de situatie van de klant en zoekt samen naar een passende oplossing.
Jouw taken
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
- Contact opnemen met klanten en debiteuren.
- Bespreken en onderhandelen van betalingsregelingen.
- Informeren over openstaande dossiers en mogelijke oplossingen.
- Administratief verwerken van gesprekken en gemaakte afspraken.
- Klanten op een correcte, empathische en oplossingsgerichte manier begeleiden.
Wat breng jij mee?
Jij bent iemand die graag communiceert en mensen verder helpt. Je weet hoe je een constructief gesprek voert en behoudt steeds een professionele houding.
- Je communiceert vlot en professioneel.
- Je hebt een luisterend oor en toont empathie.
- Je bent sterk in onderhandelen en overtuigen.
- Je denkt oplossingsgericht en werkt klantvriendelijk.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
- Kennis van andere talen is een mooie meerwaarde.
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
Wat bieden wij jou?
de zaak
werken
Kies je voor ons? Dan kom je terecht…
…in een hecht team waar collegialiteit, respect en een fijne werksfeer centraal staan. We trekken samen aan hetzelfde zeel, ondersteunen elkaar waar nodig en groeien samen verder.
Bij ons ben je geen nummer. Je komt terecht in een warme werkomgeving waar respect, samenwerking en persoonlijke groei vooropstaan, en waar we geloven dat elk gesprek een kans is om iemand vooruit te helpen.
Bij coeo krijg je alle kansen om jezelf te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en cursussen. Bovendien zijn er reële doorgroeimogelijkheden binnen onze groeiende organisatie. Daarbovenop bieden we een aantrekkelijk brutoloon in lijn met jouw ervaring en talenten, maaltijdcheques, de mogelijkheid om van thuis uit te werken en de optie om aan te sluiten bij onze hospitalisatieverzekering.
…En bovenal, hele fijne collega’s!
Sollicitatieproces
