Pre-incasso
Met de klantvriendelijke dienstverlening “pre-incasso” geeft u uw klant nogmaals de mogelijkheid om de vordering te betalen zonder dat hier extra kosten bijkomen. Een effectieve, correcte en efficiënte opvolging is hierbij dan ook erg belangrijk. coeo kan u ondersteunen in dit traject.
Voorkom extra kosten met een pre-incasso traject
Uiteraard hoeft niet iedere onbetaalde factuur te resulteren in een langdurig incassotraject. In veel gevallen is een extra herinnering al voldoende om een vordering te innen. Met behulp van een waarschuwende brief (ingebrekestelling) geeft u uw klant de laatste mogelijkheid de vordering te betalen zonder extra kosten, nog voordat u deze uit handen geeft.
De ingebrekestelling
Met een ingebrekestelling informeert u uw klant over het aankomende incassotraject. U legt hierin uit dat uw klant de factuur binnen 15 dagen (na ontvangst) moet voldoen voordat u een schadebeding en (wettelijke) rente bij hem of haar in rekening mag brengen. Met de ingebrekestelling stelt u uw klant op de juiste manier in gebreke.
De functie van deze brief is tweeledig: het beschermen van de consument tegen plotselinge en buitenproportionele bijkomende kosten, evenals het door de ondernemer toelaatbare druk uitoefenen op niet- of laat betalende klanten.
De kosten die u voor een incassotraject in rekening kan brengen bij uw klant (lees: de (wan)betalende consument) zijn zowel bij wet als in uw algemene voorwaarden geregeld. Met de ingebrekestelling informeert u uw klant over het aankomende incassotraject op een nette en klantvriendelijke wijze.
Weten wat coeo voor uw organisatie kan betekenen?
Neem contact op of maak direct een afspraak met een van onze
specialisten op het gebied van credit management.
Wat als er meer nodig is dan herinneringen alleen?
Helaas is een herinnering of ingebrekestelling niet altijd voldoende om een openstaande vordering betaald te krijgen. coeo Incasso helpt u om de vordering op een effectieve én klantvriendelijke manier alsnog te incasseren.
Daarom kiezen bedrijven voor coeo
Persoonlijk
Persoonlijk contact met onze opdrachtgevers is voor ons erg belangrijk. Zo kunnen wij de wensen van de klant in acht nemen en nog beter onze dienstverlening uitvoeren.
Maatwerk
Elke opdrachtgever heeft zijn eigen diverse voorkeuren waar wij veel waarde aan hechten. Een op maat gemaakte dienstverlening is voor ons het normaal.
Innovatief
Een jong bedrijf dat voorop loopt op het gebied van vernieuwende en innovatieve technologie.
Klantervaringen
Door opdrachtgevers van coeo
Weten wat coeo voor uw organisatie kan betekenen?
Download onze brochure of neem contact op met een van onze incasso-experts.
03 808 68 72